“I prodotti OSB sono progettati per essere longevi e per garantire il massimo in termini di qualità.”
Condizioni di Garanzia
Ogni prodotto è garantito, secondo le vigenti leggi, contro vizi o difetti di fabbricazione per un periodo di 2 anni.
Gli articoli segnalati a catalogo con l’apposita icona beneficiano della garanzia prodotto prolungata a 5 anni.
Informazioni preliminari
Al fine di offrire alti standard qualitativi OSB si avvale di accurati test in laboratorio. I test standardizzati hanno il fine di verificare la resistenza dei materiali, dei componenti e l’efficacia dei rivestimenti contro la corrosione. I campioni in esame vengono sottoposti a scrupolosi controlli al fine di garantire ottime performance in termini di durata nel tempo.
Verificare la corrispondenza del prodotto a quanto ordinato e l’integrità delle parti. Dopo aver liberato il materiale dall’imballo, controllare l’eventuale presenza di difetti. Eventuali segnalazioni devono essere comunicate per iscritto entro 8gg dal ricevimento della merce. L’avvenuta installazione esclude la garanzia per danni da colpi o abrasioni, non verrà riconosciuta garanzia alcuna se la difettosità risulta visibile all’apertura dell’imballo e dovesse essere invece rilevata e segnalata dopo l’installazione del prodotto.
Garanzia
La garanzia impegna OSB all’accettazione del reso, franco presso il nostro magazzino, ed all’eventuale riparazione e/o sostituzione degli elementi che venissero riconosciuti come difettosi. Sono pertanto escluse ulteriori pretese da parte dell’acquirente, e qualsiasi indennizzo derivato dal disagio, onere o costo relativo accessorio.
La non conformità dovrà essere riconosciuta solo da personale autorizzato dalla Ostro Srl/Ostro 1998 Srl.
In caso di reso autorizzato, il prodotto deve essere reimballato così come ricevuto. Si rammenta che la garanzia non copre danni causati dal trasporto o da errato stoccaggio, o dovuti a: installazione e/o utilizzo impropri, errata concezione di impianto, muffa, calcare o corrosione, impiego di prodotti di pulizia non adatti e manutenzione insufficiente, gelo, parti estranee presenti nelle condutture.
Applicabilità della garanzia
La garanzia non copre danni da depositi di calcare, polvere o impurità. Sono escluse dalla garanzia tutte le parti soggette ad usura inevitabile durante il corretto impiego del prodotto. Inoltre Ostro Srl/Ostro 1998 Srl, non risponde dei costi di manodopera e/o danni, anche accidentali o conseguenti, occorsi durante l’installazione, riparazione o sostituzione del prodotto o conseguenti ad errata installazione o insufficienti verifiche prima del fissaggio. Per cartucce, vitoni, deviatori ed altri componenti sensibili all’usura la garanzia è di 2 anni.
Valutazioni
Il componente dichiarato difettoso dovrà essere restituito alla Ostro Srl/Ostro 1998 Srl, accompagnato da un rapporto di descrizione del difetto. La Società si riserva il diritto di ispezionare il componente contestato, per valutare l’applicabilità della garanzia. Se non diversamente specificato, gli articoli proposti sui cataloghi a marchio OSB sono da intendersi per installazione da interno e per uso di igiene personale.
Validità
La garanzia decorre dalla data di acquisto del prodotto, comprovata da documentazione riscontrabile (fattura o scontrino fiscale recanti la descrizione specifica del prodotto) e non è rinnovabile.
La garanzia copre solo prodotti venduti ed installati sul territorio italiano.
+ 3 year warranty
Per potere usufruire dell’estensione di garanzia basta registrare il tuo acquisto.